契約前に知りたかった!So-net、auひかりの口コミ

契約プラン

So-net、auひかりマンションV16

選んだ理由

元々光回線を利用するつもりはありませんでした。Pocket Wi-Fiで充分だろうと思っていました。
ただ、auひかりの営業の方が私の自宅に来たことで考えが変わりました。auひかりの営業の方曰く、光回線の方がいいとのことです。
月額料金も割引等があるからお得だと言われました。しかもネットを無制限に利用でき、速度も速いとのこと。
さらに、auのスマホを持っているので割引になるとのことでした。それならばと、まだPocket Wi-Fiの契約が残っていましたが、Pocket Wi-Fiの違約金の補填もしてくれるとのことで、auひかりを申込みました。
そこからが大変でした。auひかりの営業の方が言っていた内容と契約内容が違っていたのです。
憤慨したのを覚えています。すぐにauひかりに問い合わせをしました。
しかし、ここでも係りの対応がぞんざいでした。その方が言うには、auひかりの営業の方はKDDIから委託された業者とのことです。
私が申込む時にそんな説明はありませんでした。auのものですとだけ告げられました。
仕方ないので、その業者に問い合わせをしました。そしたら、上司の方が説明不足だったことを認め謝罪してくれました。
結局、申込み時に言われた金額より月額料金は高かったです。契約解除することもできましたが、auひかり自体は必要なので継続することにしました。
契約時に、私もちゃんと聞いたりした方が良かったのかもしれません。相手を過信してはいけないのだと思います。
auひかりの工事自体はものの数十分で終わりました。工事業者の方もいい方でした。
auひかりを使用してからのトラブルは今のところはありません。むしろ使い勝手がいいくらいです。
回線速度も速くて便利です。文句のつけようがありません。
たくさん動画とかを見ても制限がかからないので気にせず思う存分見れます。セキュリティ対策もしっかりしているようなので安心です。
契約時は色々とトラブルがありましたが、auひかりを使って良かったです。これからも継続していこうと思っています。

公式サイトはこちらからご覧ください
【So-net 光 (auひかり)】

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