契約前に知りたかった!NURO光の口コミ

契約プラン

NURO光

選んだ理由

NURO光を契約して3年目になりますが、NURO光を選んで満足しています。

選んだきっかけはインターネットで検索して最も料金が安く、なおかつ接続速度が速いという評判を見たからです。

さっそく電話してみると、オペレーターの方に住所などを伝えて光回線サービスが利用できる地域と建物か確認して契約することにしました。

その際に感心したのはオペレーターの対応です。

契約特典としてキャッシュバックなど複数の特典パターンあり、その中から一つ選ぶという形だったのですが、それぞれキャッシュバックの額が違っていて、何を選べばよいか私が迷っていると、オペレーターの方がとても分かり易く教えて下さいました。

工事日程の予約もスムーズにできました。2回に分けて工事会社の人が来たのですが、工事担当の方はソネットの社員さんでした。

NURO光を申し込んだ先のオペレーターの会社とは別会社の方だったようで、私がオペレーターに工事日程申込をした時の確認事項と相違がありました。

ちょうど私が新居に引っ越す時だったのですが、オペレーターの話では「宅内工事の際は電気を引いていないと作業ができない」と言われました。

そこで、東京電力に連絡して新居先の電気利用の契約を済ませてから、工事日程を遅らせて予約し、電気を引いてから工事会社さんに来てもらいました。

宅内工事に来られたソネットの社員さんに聞いてみると「特に電気は引いていなくても工事はできますよ」とのことでした。

どちらが正確なのか分かりませんが、その旨をNURO光のオペレーターに確認すると「現場で工事する作業者の判断による」との回答でした。

利用開始時にこのようなことが起きましたが、工事日程の予約は数週間前から必要で、2回目の工事が完了してサービス開始になるまで1か月か2か月近くかかるので、これについてソネットさんとNURO光の間で事実を確認して、ユーザー側に分かり易く説明してほしいです。

その他は特に問題もなく利用させて頂いており、現在はとても満足しています。

公式サイトはこちらからご覧ください
NURO 光

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